Sin SLA inventado en la web
Dos planos claros: tu relación con Corebase (cuenta, plan, accesos) y la operación de tu local (caja, catálogo, ventas). Acá explicamos qué cubre cada uno y cómo pedir ayuda.
No es lo mismo «no puedo entrar» que «no sé cobrar en mostrador».
Para dueños y referentes del negocio.
Para el equipo que vende y carga catálogo.
El primer contacto suele ser comercial (WhatsApp o demo). Si contratás acompañamiento, el setup cubre diseño, carga, dominio o capacitación según lo acordado — no está todo incluido en la mensualidad por defecto.
Mantenimiento, corrección de errores de lo incluido en tu plan y soporte humano según el nivel contratado. La prioridad y los canales se definen al cerrar el contrato, no en esta página.
Migraciones masivas, hardware, visitas presenciales, desarrollos a medida o funciones fuera de las líneas contratadas se evalúan y cotizan por separado.
No publicamos tiempos de respuesta ni porcentajes de uptime en corebase.ar. Lo que aplica a tu negocio está en la propuesta y el contrato vigente.
Si necesitás un compromiso formal de tiempos o niveles de servicio, lo cerramos en conversación comercial — no lo inventamos en marketing.
Escribinos y te orientamos al canal correcto. Si es comercial o de plan, también podés ver inversión y caminos.